الخلاصة
- كلمة مرور حساباتك لا تُشارك مع أي طرف، والشركة المحترفة لا تطلبها.
- كل منصة إعلانية توفّر طريقة رسمية لإضافة الشريك بصلاحيات محددة يمكنك إلغاؤها في أي وقت.
- الأصول الرقمية تُنشأ باسم منشأتك وبريدها، ويديرها مسؤولان من داخلها على الأقل.
ما الذي نراه عند بدء العمل مع عملاء جدد
في كثير من المنشآت التي نبدأ العمل معها، نجد أن أصولها الرقمية موزّعة بين أطراف لم تعد تعمل معها، وأن أحداً داخل المنشأة لا يعرف بدقة من يملك ماذا. تتكرر الحالات التالية:
الحساب الإعلاني منشأ داخل حساب أعمال شركة تسويق سابقة
فيبقى سجل الأداء والجماهير لديها، ويصعب على المنشأة استعادته عند انتهاء التعاقد.
كلمة المرور متداولة في محادثات واتساب وبريد
لا يُعرف عدد من اطلعوا عليها، ولا يمكن تتبّع من نفّذ أي تغيير.
البكسل أو مجموعة البيانات مملوكة لطرف آخر
وهي التي تحمل بيانات الزيارات والتحويلات التي تُبنى عليها الحملات.
البريد المسجّل باسم موظف غادر المنشأة
فتتعطل استعادة الحساب أو التحقق منه عند الحاجة.
هل تعطي شركة التسويق كلمة مرور حسابك الإعلاني؟
الطريقتان تمنحان شركة التسويق القدرة على إدارة الحملات، لكن الفرق في الملكية والتحكم والأثر كبير:
ما الأصول الرقمية التي تملكها منشأتك؟
قبل الحوكمة، اعرف ما تملكه. هذه الأصول يجب أن تكون باسم المنشأة:
حسابات الأعمال
مدير أعمال ميتا (حافظة الأعمال)، ومركز أعمال تيك توك، ومدير أعمال سناب.
الحسابات الإعلانية
ميتا، وقوقل، وتيك توك، وسناب، وإكس، بسجلها وفوترتها.
البكسلات وبيانات التحويل
البكسل ومجموعات البيانات وأحداث التحويل وربط الخادم.
الجماهير والكتالوج
قوائم العملاء والجماهير المخصصة وكتالوج المنتجات.
أدوات القياس
Google Analytics وTag Manager وMerchant Center.
الحسابات الاجتماعية
صفحات وحسابات المنشأة على كل منصة.
المتجر الإلكتروني
حساب المالك في سلة أو زد أو غيرهما.
النطاق والبريد
اسم النطاق وإعدادات DNS وبريد الشركة.
خمس خطوات لحوكمة صحيحة
- 01
أنشئ الأصول باسم المنشأة
استخدم بريد الشركة لا بريداً شخصياً ولا بريد شركة التسويق، وأنشئ حساب الأعمال باسم المنشأة القانوني.
- 02
عيّن مسؤولَين من داخل المنشأة
مسؤولان على الأقل بصلاحية كاملة (المالك وشخص موثوق)، مع تفعيل التحقق الثنائي لكل منهما، حتى لا يتعطل الوصول بغياب أحدهما.
- 03
اربط شركة التسويق كشريك
أضفها من إعدادات الشركاء في كل منصة، وامنحها الأصول التي تحتاجها فقط وبالصلاحية المناسبة لعملها.
- 04
وثّق سجل الأصول
جدول بسيط: الأصل، ومعرّفه، والمالك، ومن لديه صلاحية، وتاريخ آخر مراجعة.
- 05
راجع الصلاحيات بانتظام
مراجعة كل ثلاثة أشهر، وإزالة أي شريك أو موظف فور انتهاء علاقته بالمنشأة.
كيف تضيف شركة التسويق إلى حسابك الإعلاني في كل منصة
المسار الرسمي لإضافة الشريك أو المسؤول في كل منصة، مع دليلها المعتمد:
مدير أعمال ميتا (فيسبوك وإنستقرام)
حافظة الأعمال (مدير الأعمال سابقاً Business Manager) والحساب الإعلاني والبكسلالإعدادات ← الشركاء ← إضافة شريك بمعرّف أعماله، ثم مشاركة الحساب الإعلاني والبكسل ومجموعة البيانات معه
قوقل ادز (جوجل)
الحساب الإعلاني ورقمه (Customer ID)تعطي الشريك رقم حسابك، فيرسل طلب ربط من حسابه الإداري (MCC)، وتوافق عليه من الوصول والأمان
مركز أعمال تيك توك
مركز الأعمال (Business Center) والحساب الإعلانيالمستخدمون ← الشركاء ← إضافة شريك بمعرّف مركز أعماله، ثم تعيين الحسابات والأصول له
سناب شات مدير الأعمال
مدير الأعمال (Business Manager) والحساب الإعلانيالأعضاء ← دعوة عضو ببريد الشريك، ثم منحه دوراً محدداً على الحساب الإعلاني
أدوات قوقل للقياس
Google Analytics وTag Managerإدارة المستخدمين ← إضافة بريد الشريك بدور محدد، لا بدور المسؤول
متجر سلة أو زد
حساب المالك في المتجرحساب موظف مستقل بصلاحيات محددة، أو ربط عبر التطبيقات الرسمية في المتجر، دون مشاركة دخول المالك
علامات تحذير عند التعاقد مع أي شركة تسويق
- تطلب كلمة المرور أو رمز التحقق الثنائي.
- تنشئ الحساب الإعلاني أو البكسل داخل حساب أعمالها لا حساب منشأتك.
- ترفض أن تكون منشأتك مسؤولاً كاملاً على أصولها.
- لا تقدّم وصولاً مباشراً لبيانات الأداء من المنصة نفسها.
- تربط وسيلة الدفع أو الفوترة باسمها دون اتفاق مكتوب وواضح.
كيف تسترجع حسابك الإعلاني من شركة تسويق سابقة
لا داعي للقلق، لكن ابدأ بهذه الخطوات بالترتيب:
- 01
غيّر كلمات المرور
لكل حساب شاركت بياناته، وابدأ ببريد المنشأة لأنه مفتاح استعادة بقية الحسابات.
- 02
فعّل التحقق الثنائي
على كل حساب، بأجهزة أشخاص من داخل المنشأة.
- 03
راجع المسؤولين والشركاء
أزل كل شخص أو شريك لا تعرفه أو انتهت علاقته بك.
- 04
راجع وسائل الدفع
تأكد أن البطاقات المرتبطة تخص منشأتك، وراجع آخر الفواتير.
- 05
استرجع الأصول المنشأة باسم غيرك
اطلب مشاركتها معك بصلاحية كاملة. بعض الأصول، كبكسل ميتا، لا تنتقل بين حسابات الأعمال، فقد تحتاج إلى إنشاء أصل جديد باسمك وتعمل عليه من الآن.
قائمة تحقق سريعة لمنشأتك
حدّد ما ينطبق على منشأتك الآن. القائمة تُحفظ في متصفحك فقط.
كيف نعمل في رمز
لا نطلب كلمة مرور أبداً. نطلب معرّف حسابك فقط، ونرسل طلب ربط شريك توافق عليه من منصتك، وتبقى أصولك باسم منشأتك. ومتى انتهى عملنا معك، تزيل الشريك بخطوة واحدة.
- معرّف الحساب فقط
- ربط شريك رسمي
- أصولك باسمك
- إلغاء في أي وقت
أسئلة شائعة
هل يستطيع الشريك حذف حسابي أو تغيير الفوترة؟
يعتمد ذلك على الصلاحية التي تمنحها. امنح شركة التسويق صلاحية إدارة الحملات، واحتفظ بصلاحيات المسؤول والفوترة لمنشأتك.
أنا متجر صغير، هل أحتاج حساب أعمال؟
نعم. حساب الأعمال مجاني في المنصات الرئيسية، وهو ما يتيح لك إضافة الشركاء وإزالتهم دون مشاركة بيانات الدخول، مهما كان حجم منشأتك.
ماذا يحدث لحملاتي إذا أزلت الشريك؟
تبقى الحملات وسجلها وبياناتها في حسابك كما هي، ويتوقف وصول الشريك فقط.
هل أعطي شركة التسويق كلمة مرور حسابي الإعلاني؟
لا. كل المنصات الإعلانية الكبرى توفّر إضافة الشريك أو المسؤول بصلاحيات محددة، فلا حاجة لمشاركة كلمة المرور أو رمز التحقق مع أي طرف.
ما الفرق بين إضافة شريك وإضافة مسؤول للحساب الإعلاني؟
الشريك منشأة كاملة تُضاف بمعرّف حساب أعمالها وتدير أصولك من داخل حسابها، والمسؤول شخص يُضاف ببريده. لشركات التسويق استخدم الشريك، واحتفظ بدور المسؤول الكامل لأشخاص من داخل منشأتك.
كيف أضيف شخصاً إلى الحساب الإعلاني في ميتا؟
من مدير الأعمال (حافظة الأعمال): الإعدادات ← الأشخاص ← إضافة، ثم امنحه الوصول إلى الحساب الإعلاني بالدور المناسب. وإن كان يمثّل شركة تسويق، فالأفضل إضافة شركته كشريك.
شارك هذا الدليل مع فريقك ومع أي شريك تسويق تعمل معه.